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說話要真誠
顧客是凱發K8網址的上帝,凱發K8網址要以誠待人,隻有這樣才能取得客戶的信任。真誠也是與人溝通的第一步。
給客戶一個購買的理由
要讓客戶為購買你的產品而萬分高興。認為花錢是值得的。最好使用客戶見證,譬如某某明星、某某部門等都是用你的產品。別人對產品的認可,也會增加對產品的信賴。
以最簡單的方式解釋產品
不要在客戶麵前表現得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業務員一定不要自以為是,以為自己什麽都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他隻不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。如果你表現的比客戶高明,那麽你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講,讓客戶感到受到重視。
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